📜 Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de DESTEL (en adelante, "el Sitio") y adquirir nuestros productos digitales, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni adquirir nuestros productos.

DESTEL se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

2. Descripción del Servicio

DESTEL ofrece guías digitales, materiales educativos y recursos basados en el método Montessori para el desarrollo del lenguaje en niños de 3 a 5 años. Nuestros productos incluyen:

• Guías digitales en formato PDF con actividades detalladas
• Tarjetas imprimibles para uso educativo
• Video-tutoriales (según el paquete adquirido)
• Acceso a materiales complementarios y bonuses
• Soporte educativo por email (duración según paquete)

3. Proceso de Compra y Pago

3.1 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (procesadas a través de Gumroad)
• PayPal (a través de Gumroad)
• Transferencias bancarias (consultar disponibilidad por WhatsApp)

3.2 Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden estar sujetos a promociones temporales claramente indicadas en el sitio. DESTEL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3.3 Proceso de Compra

1. Seleccione el paquete deseado (Básico, Profesional o Premium)
2. Complete el formulario con su nombre y email
3. Proceda al checkout seguro de Gumroad
4. Complete el pago
5. Recibirá un email inmediato con los enlaces de descarga

4. Entrega de Productos Digitales

4.1 Tiempo de Entrega

Los productos digitales se entregan de forma inmediata después de confirmar el pago. Recibirá un email automático con:

• Enlaces de descarga de todos los archivos incluidos en su paquete
• Instrucciones de acceso
• Información de soporte

4.2 Problemas con la Entrega

Si no recibe el email de confirmación en los primeros 10 minutos después del pago:

1. Revise su carpeta de SPAM o correo no deseado
2. Verifique que proporcionó la dirección de email correcta
3. Contacte nuestro soporte: [email protected]
4. O escríbanos por WhatsApp: + (593) 991692082

4.3 Acceso a los Archivos

Los enlaces de descarga permanecen activos y puede descargar los archivos las veces que necesite. Se recomienda guardar los archivos en su computadora, tablet o servicio de almacenamiento en la nube.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

5.1 Copyright

Todo el contenido incluido en los productos de DESTEL (textos, imágenes, videos, diseños, tarjetas, actividades, etc.) está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de DESTEL o sus licenciantes.

5.2 Licencia de Uso Personal

Al adquirir nuestros productos, usted recibe una licencia de uso personal no transferible que le permite:

• ✅ Usar los materiales con sus propios hijos o estudiantes
• ✅ Imprimir las tarjetas y materiales para uso personal
• ✅ Acceder a los materiales de forma ilimitada

5.3 Usos Prohibidos

Está estrictamente PROHIBIDO:

• ❌ Compartir, distribuir o revender los materiales
• ❌ Publicar el contenido en internet, redes sociales o plataformas de intercambio de archivos
• ❌ Modificar o alterar los materiales con fines comerciales
• ❌ Usar los materiales en instituciones educativas sin licencia comercial
• ❌ Crear productos derivados para venta

6. Garantía y Devoluciones

6.1 Garantía de Satisfacción

DESTEL ofrece una garantía de satisfacción de 30 días. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra.

6.2 Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, consulte nuestra Política de Reembolso completa.

7. Descargo de Responsabilidad

7.1 Resultados Educativos

Los materiales de DESTEL están diseñados para apoyar el desarrollo del lenguaje en niños de 3-5 años basándose en principios Montessori comprobados. Sin embargo:

• Los resultados pueden variar según cada niño
• DESTEL no garantiza resultados específicos o tiempos determinados
• Los materiales no reemplazan la evaluación o tratamiento profesional en caso de necesitarse
• Si tiene preocupaciones sobre el desarrollo del lenguaje de su hijo, consulte con un profesional

7.2 Uso del Material

El uso de los materiales de DESTEL es bajo su propia responsabilidad. Los padres/tutores deben supervisar todas las actividades y adaptar los materiales según las necesidades individuales de cada niño.

8. Soporte y Comunicación

8.1 Canales de Soporte

Ofrecemos soporte a través de:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: + (593) 991692082

8.2 Tiempo de Respuesta

Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 24-48 horas hábiles. El tiempo de soporte varía según el paquete adquirido:

• Básico: 15 días de soporte por email
• Profesional: 30 días de soporte prioritario
• Premium: Soporte extendido + consulta 1-a-1

9. Privacidad de Datos

La recopilación y uso de sus datos personales está regida por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos según lo descrito en dicha política.

10. Modificaciones del Servicio

DESTEL se reserva el derecho de:

• Modificar o descontinuar cualquier aspecto del servicio
• Actualizar y mejorar los materiales existentes
• Cambiar los precios de los productos
• Modificar los términos y condiciones

Los usuarios que ya hayan adquirido productos mantendrán acceso a las versiones que compraron y recibirán actualizaciones gratuitas según lo indicado en su paquete.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DESTEL y sus creadores no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto específico que generó el reclamo.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables sin tener en cuenta conflictos de principios legales. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante mediación o arbitraje antes de recurrir a tribunales.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: + (593) 991692082
• Web: www.destel.com